রেফারেন্স

kn44 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

kn44-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এটাই আমাদের এবং আপনার মধ্যে চুক্তির ভিত্তি। আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সেবায় প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মbKash, Nagad, Rocketব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
kn44 kn44 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে কোনো আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। liveচ্যাট, ইমেইল বা মেসেজের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — সমস্যার ধরন অনুযায়ী সঠিক পথে এগিয়ে যেতে আমরা সাহায্য করব।

লাইভ চ্যাট সাইটে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সরাসরি উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। দলটি যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।
মেসেজ সহায়তা মোবাইলে থাকলে মেসেজ চ্যানেলে আপনার প্রশ্ন পাঠান। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিষয়ে জানতে এই পথটি সহজ।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে সংরক্ষণ করি। নিচে চারটি মূল বিষয় উল্লেখ করা হলো যা আমাদের নীতির কেন্দ্রে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট তৈরির পর আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেন তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় যা লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।
যোগাযোগের পথ শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক আপত্তির জন্য সহায়তা দলে লিখিত বার্তা পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ ট্র্যাক করি এবং জবাব দিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন সবসময় প্রযোজ্য। বাংলাদেশে অনলাইন সেবা ব্যবহারের আগে স্থানীয় নিয়মকানুন নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তাবলী আপডেট হলে সাইটে নতুন সংস্করণ প্রকাশ করা হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে গণ্য হবেন।

bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। অন্য কারো মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার করলে লেনদেন যাচাই না হওয়া পর্যন্ত আটকে থাকতে পারে।

না, একজন ব্যক্তির নামে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে উভয়টিই স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান। আমরা প্রতিটি আপত্তি পর্যালোচনা করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।